Envoyer un colis à l'international : ce qu'il faut savoir
Expédier un colis hors des frontières françaises implique de respecter des règles spécifiques liées aux douanes, aux restrictions par pays et aux transporteurs disponibles. Que vous envoyiez vers l'Europe, les États-Unis, l'Asie ou l'Afrique, voici tout ce que vous devez préparer.
La déclaration douanière : obligatoire hors UE
Pour tout envoi en dehors de l'Union Européenne, vous devez remplir une déclaration douanière (formulaire CN22 ou CN23 selon la valeur). Ce document doit décrire précisément le contenu du colis, sa valeur et son poids.
CN22 ou CN23 : quelle différence ?
| Formulaire | Utilisation | Valeur max |
|---|---|---|
| CN22 | Petits colis et lettres | Jusqu'à 300 € |
| CN23 | Colis standards | Au-delà de 300 € |
Ces formulaires sont disponibles gratuitement dans les bureaux de La Poste ou en téléchargement sur les sites des transporteurs.
Les objets interdits ou réglementés à l'international
Certaines catégories d'articles sont soumises à des restrictions strictes selon les pays de destination. Avant d'expédier, vérifiez les listes d'interdictions spécifiques à chaque pays :
- Produits alimentaires : souvent soumis à des contrôles phytosanitaires stricts
- Médicaments : généralement interdits ou très encadrés
- Batteries lithium : réglementées par l'IATA pour le transport aérien
- Alcool et tabac : soumis à des droits de douane élevés dans de nombreux pays
- Objets contrefaits : strictement interdits par toutes les douanes
Délais de livraison selon les zones géographiques
| Destination | Économique | Standard | Express |
|---|---|---|---|
| Europe (UE) | 5–10 jours | 3–5 jours | 1–2 jours |
| États-Unis / Canada | 10–20 jours | 5–8 jours | 2–3 jours |
| Afrique du Nord | 10–15 jours | 5–10 jours | 3–5 jours |
| Asie du Sud-Est | 15–30 jours | 7–14 jours | 3–5 jours |
| Afrique subsaharienne | 20–40 jours | 10–20 jours | 5–7 jours |
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur choisi et les conditions douanières.
Choisir son transporteur pour l'international
- Colissimo International : idéal pour les envois économiques vers l'Europe et certains pays
- Chronopost International : bon rapport délai/prix pour l'Europe et le Maghreb
- DHL Express : référence pour les envois urgents dans le monde entier
- FedEx : très performant vers les États-Unis et l'Asie
- UPS Worldwide : fiable pour les envois B2B internationaux
Quelques conseils pratiques
- Renseignez-vous sur les droits de douane applicables dans le pays destinataire — ils peuvent être à la charge du destinataire.
- Déclarez toujours la vraie valeur du colis : une sous-déclaration est une fraude douanière.
- Écrivez l'adresse en caractères latins et, si possible, dans la langue du pays de destination.
- Souscrivez une assurance pour les envois de valeur — les délais de recours sont souvent courts.
- Conservez les preuves d'envoi jusqu'à la confirmation de réception par le destinataire.